Hepsijet Teslimat Alanı Dışında Kaldığı İçin Siparişlerim Teslim Edilmiyor

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 4745005820 numaralı siparişim için adresimin Hepsijet tarafından “teslimat alanı dışında” olduğu söyleniyor ve bu nedenle kargo teslimatı yapılmıyor. Aynı adrese Aras, Yurtiçi, DHL ve PTT gibi diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, yalnızca Hepsijet’in teslimat yapmaması mağduriyet yaratıyor.

Bu sorun kısa süre içinde iki kez tekrarlandı, biri geçen gün, diğeri de bugün olmak üzere iki farklı siparişim adresime ulaştırılamadı. Hepsijet müşteri hizmetleri ve Hepsiburada destek hattı ile görüştüğümde, siparişimin başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar.

Benim tek isteğim, adresime sorunsuz şekilde teslimat yapılmasıdır. Kargo firmasının hangisi olduğunun benim için bir önemi yok, önemli olan siparişlerimin bu adrese teslim edilmesi ve aynı sorunu tekrar yaşamamamdır. Ya adresimin Hepsijet teslimat kapsamına alınmasını ya da siparişlerimin adresime teslimat yapan başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum.