to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj162530457811 numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bana gönderilen takip linkinde kargomun Keçiören Dağıtım Merkezi'nde olduğu görülüyordu. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaştığımda, transfer sürecinde olduğu ve teknik bir aksaklık nedeniyle böyle göründüğü söylendi. Ancak dağıtıma çıkaracak olan personel, benimle iletişime dahi geçmeden ve dağıtıma çıkarmadan 'alıcı kabul etmiyor, adres yetersiz' diyerek iade sürecini başlatmış. Adresim Kalaba Fatih Caddesi olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, böyle bir gerekçeyle iade başlatılması kabul edilemez.
Müşteri temsilcisiyle sürekli iletişim halinde olmama rağmen, bu süreçte kimsenin birbirinden haberi yok gibi görünüyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, sorumsuz davranan personelin sorumluluğunun bildirilmesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maddi bir kayıp yaşamadım ancak yaşama ihtimalim var.
Kargomun göndericisi Zariftakı’dır.
Cuma günü dağıtıma çıkan IKASHJ7402327951 numaralı kargom, kuryenin ilçeye gelmesine rağmen yanlış ilçe girildiği gerekçesiyle aktarma merkezine geri gönderildi. Aciliyetimi belirtmeme ve herhangi bir yerden teslim alabileceğimi söylememe rağmen, fiziksel bir dağıtım noktaları olmadığı belirtildi. 3...
24.09.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait ıkashj162530455391 numaralı kargomun teslimat tarihi 26.09.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasını kontrol ettiğimde gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken ka...
24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....
Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj229356560204164781 numaralı kargom, bana ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Teslimat adresim ketenciler Mah. Debboy sok. No:* Kilis/merkez ve burası iş yeri olduğu için gün boyu sürekli açık; adreste bulunmadığım iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Ayrı...
Kargomun dün dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi mesajı ve teslimat kodu aldım. Ancak ne dağıtıcı kişi teslimata geldi ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Sabah ben iletişime geçmeye çalıştım ve WhatsApp üzerinden yazdım. D**** isimli müşteri temsilcisi, bana size ulaşamadıkları veya...
Yorumlar