to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen KJET16271152JKDZ numaralı kargomun teslimatı İzmir Bornova adresine yapılacaktı. Teslimat sırasında yerimizde olamadık; ancak kargo görevlisinin aramasına sonradan dönüş yaptığımızda telefon açılmadı. Teslimat durumu olarak “Teslimat Denemesi - Alıcı TCKN / İmza Vermiyor - (İade Edilecek) ” şeklinde bir bilgi girilmiş, fakat kimse böyle bir beyanda bulunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetimizi anladıklarını ancak ürünün iade edileceğini belirttiler. Herhangi bir çözüm ya da tekrar teslimat seçeneği sunulmadı. Ürünün gereksiz yere iade edilmesi mağduriyete yol açtı ve ödediğim ücret karşılığında ürüne ulaşamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen cartelwın9062116 numaralı kargomun teslimatı sırasında evde değildim. Ancak kuryenin 'alıcı imza atmıyor' şeklinde yanlış bir beyanda bulunması nedeniyle, kargomun ertesi gün tekrar adresime getirilmesi yerine doğrudan iade süreci başlatıldı. Daha önce ...
29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...
29 Ekim tarihinde KJET165R981AXRPJ takip numaralı Hepsijet kargom, hiçbir şekilde adresime gelinmeden, zilime basılmadan ve telefonuma herhangi bir bildirim yapılmadan 'Alıcı kabul etmedi' gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye tarafından sisteme herhangi bir görüntü y...
9 Ekim’de Mango firmasından verdiğim Mango200000696622 numaralı siparişim İzmir Bornova adresine Hepsijet ile teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı gibi, 7000 TL tutarındaki ücretimin de iadesi yapılmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden iletişime geçt...
Hepsijet ile İzmir Bornova'da kargo çıkışı yapıyorum ve kargo firmasından sorumlu olarak atandığı belirtilen S**** Hanım'ın sorumluluk ve görev tanımları ile ilgili bir anlaşmazlık olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşamam ve çözüm bulunması için bana kendisinin numarası iletilmişken, şimdiye kadar en az ...
Yorumlar