to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Şubede Beklettiği Sipariş Hakkında Bilgi Ve Teslim Talebi
Kayseri’de Hepsijet ile teslim edilmesi gereken cartelwın3132475 numaralı Hepsiburada siparişim Pazar günü oluşturmama rağmen günlerdir şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kargonun şubede bekletilmesi üzerine Hepsijet ile görüşme yaptım, talep oluşturduklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve paketim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte kargonun neden bekletildiğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Sürekli şubede bekletilmesi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da şubeden bizzat gidip alabilmem için gerekli kolaylığın ve bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsijet üzerinden Cartelwin3132475 takip numaralı kargom 2 gündür Kayseri'de görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderimle ilgili hiçbir hareket olmaması nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini de aradım. Her gün dağıtıma çıktıklarını, bulunduğum bölgeye teslimat yaptıklarını söylediler ancak buna rağmen 2 gündür herhangi bir dağıtım yapılmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne Hepsijet'ten ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
