Hepsijet Kuryesinin Güvenlik İhlaliyle Açılmış Penti Paketi Kapıya Bırakıldı

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün, 9 Ekim günü saat 16.30’dan sonra kapımın önüne bırakılmış halde bir kargo buldum. Penti firmasından vermiş olduğum iç çamaşırı siparişim, ortadan kesilmiş ve açılmış bir şekilde kapımın önüne bırakılmıştı. Ne kapıya gelen bir kurye gördüm ne de benden herhangi bir teslimat veya doğrulama kodu istendi. Sadece kapıya bir kez tıklanıp aceleyle kaçılmış gibi bir durum vardı.

Paket belirgin şekilde yırtılmış ve açılmıştı, kargo güvenliği tamamen ihlal edilmişti. Bu olayda Penti firmasının bir dahli olduğunu düşünmüyorum, asıl sorumluluğun kargoyu taşıyan Hepsijet firmasında olduğunu düşünüyorum. Teslimat sürecinde paket açılmış olmasına rağmen teslim kodu alınmadan, alıcı ile yüz yüze teyit yapılmadan kapının önüne bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsijet’ten, bu teslimatı yapan kuryenin tespit edilmesini ve yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Teslimatı gerçekleştiren personel hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, güvenlik ve teslim prosedürlerinin gözden geçirilmesini ve bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.