Hepsijet Kuryesinin Bilinçli Teslimat Yapmaması Ve Hakaret İçeren Davranışları Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim nevresim takımım, Hepsijet kargo ile 62754218350012 gönderi numarası altında Antalya Muratpaşa’daki iş yerime 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. O gün iş yerimize gelen giden olmamasına rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterildi. Ertesi gün kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak yine hiçbir kurye gelmediği halde, adreste olmadığımızı belirten bir mesaj aldım. İş yerimizde 7/24 çalışan kameralar bulunmasına rağmen, sanki adreste yokmuşuz gibi işlem yapılması beni oldukça rahatsız etti.

13.12 tarihinde Hepsijet’te çalışan Ü** M*** isimli kişiyi gördüm. Bu kişi daha önceden park yapılmaması gereken yere aracını bırakıp kazaya sebebiyet veren kişiydi ve bu önceki olayı şahsileştirerek kargomu bilerek getirmediğini düşünüyorum. Yanıma geldiğimde küfürlü konuşarak kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi.

Durumu Hepsijet birimine iletmeme rağmen kargomla ilgili olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözülmedi. Hem kargonun bilinçli şekilde teslim edilmemesi hem de çalışanınızın hakaret ve küfür içeren davranışları nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve sorumsuz tutumla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.