to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kurye Tarafından Kaybedilen Ürünlerin 3.399,98 TL Tazmini 40 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
20.07.2026 tarihinde Mango’dan aldığım iki ürünü iade etmek için Hepsijet kurye hizmetiyle adresimden teslim ettim. İade süreci MNGMNGF6P2HB00 sipariş / iade kodu ile başlatıldı ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadı.
Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde ürünlerimin kaybolduğunu ve sistemde kayıp olarak göründüğünü, tazmin sürecine alındığını söylediler. Ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Her aradığımda yeni bir şikayet kaydı açılıyor, işlemleri hızlandırdıklarını belirtiyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünlerin kaybolduğu kendi kayıtlarında da sabit olmasına rağmen tazmin süreci hem çok yavaş ilerliyor hem de oldukça ilgisiz davranılıyor.
Mango’ya iade etmek üzere verdiğim ve Hepsijet tarafından kaybedilen iki ürünün toplam bedeli olan 3.399,98 TL’nin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
