to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan 62754328768590 numaralı kargom geçen hafta çarşamba günü kargoya verildiği halde yaklaşık bir haftadır Nurtepe dağıtım merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor. Sistemde hareket görünmüyor, ürünüm adresime getirilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kere, belki daha fazla aradım. Her aradığımda kargomun “gün içinde kesin geleceği” söyleniyor ancak her seferinde verilen sözler tutulmuyor ve ertesi güne sarkıyor. Buna rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsijet’in kargomu daha fazla bekletmeden, hiçbir bahane üretmeden en kısa sürede adresime teslim etmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan kıyafet içerikli kargomla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ürünü 24 Aralık Çarşamba günü sipariş ettim, 26 Aralık Cuma günü kargoya verildi; ancak gönderim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer aracına yükleniyor” şeklinde görünüyor. Teslimat me...
Hepsijet Nurtepe dağıtım merkezine bağlı 62754250804018 numaralı kargom iki gündür sistemde "teslim edilemedi" olarak görünüyor. Ancak her seferinde adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen var. Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt girilmesi nedeniyle mağdur ...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...
20 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 62753767****51 numaralı Hepsijet kargom, Ankara Gölbaşı’na ulaşmasına rağmen 4-5 gündür bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. İçeriğinde okul çantası bulunan bu siparişin benim için aciliyeti var. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm s...
Yorumlar