Hepsijet Kargosunda Yetersiz Adres Girişi Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde giyim mağazasından aldığım mont bulunan kargom 12 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden sisteme özellikle “yetersiz adres” ibaresi düşülerek teslim edilmedi. Adresim doğru yazılı olmasına ve aktif olarak kullanılan bir adres olmasına rağmen böyle bir not girilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hepsijet sisteminde gönderim ıtx471374380394001 takip numarasıyla yer alıyor ve kayıtlarda dağıtıma çıkmasına rağmen teslimatın yapılmadığı açıkça görülüyor. Ne kargo görevlisi tarafından aranıyorum ne de adrese bir ziyaret yapılıyor, buna rağmen adres yetersiz gösterilerek teslimat sürecim gereksiz yere uzatılıyor.

Kargomun, sistemde haksız yere görünen “yetersiz adres” notu dikkate alınmadan, bir an önce doğru ve eksiksiz olan adresime teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorumlu personel ve birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.