to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet denilen kargo firmasında 1 haftadır teslim edilmeyen kargom bulunmaktadır. Hiçbir çözüm bulunmuyor; arıyoruz, otomatik cevaplar firma adrese geliyor ancak benim kargom yok, ürünüm mü kayboldu, ne oldu bilmiyoruz ve içindekileri teslim edebilmem adına son günüm gerek. WP üzerinden, gerekse çağrı merkezinden binlerce kez iletişime geçtim. Saat 11:53'te çağrı merkezini aradım ve sessize alıp yüzüme kapattılar. Ardından 0850 252 4003 numaralı telefondan 1 saniye çaldırıp kapattılar. Biz aradık; olsun bir zeki siz misiniz? Böylesi kötü bir kargo şubesi merkezi görmemiştim. Acil destek istiyorum. Kargom bugün 5'ten önce gelmeli; içinde başka kuruma teslim edeceğim evrak var. Saat 18'de adres kapalı olacak, yine bana saat 18'de diyorlar. Gecikmeli ürünü her gün geciktirmeye devam ediyorsunuz, yazık. Dalga geçiyorsunuz resmen.
Adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargo şubesinden perşembe günü ürünümü almaya gittiğimde artık adrese teslim yapıldığını ve cuma günü dağıtım yapılacağını söylediler. Cuma günü görsele eklediğim mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye, birkaç saat sonra ise adrese gelemedik daha sonra tekrar geleceğ...
Hepsijet kargo hizmetlerini kullandım. Firma tamamen yalancı. Kargo 1 günde teslim edilecek deniyor, fakat bu kargo 4-5 günde ancak geliyor. Saat 10.05'te mesaj attılar, 4 saat içinde teslim edilecek diye. Arıyorum, pazartesi dağıtıma çıkacak diyorlar. Ben işi gücü bıraktım, eve geldim ürün gelecek ...
Hepsijet kargo bulunduğumuz bölgeye haftada bir Cuma günleri dağıtım yapıyor. Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj iletildi. Ancak kargocu beni arayıp paketimin adresinin konumunun kendileri tarafından yanlış girildiğini, bu sebeple benim evimin olduğu bölgeye kargoları sabah dağıttığını ancak ben...
Bu kadar kötü bir kargo şirketi olamaz. Hepsijet ile ilgili yaşadığım sorunlar bitmiyor. Ayın 17'sinde teslim edilecek kargom bugün ayın 21'i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün Hepsijet hattını arıyorum, her seferinde 'Mail ile ilettik, dağıtım şirketine bugün gelecek' deniyor. Beş gündür...
Hepsijet’ten gönderilen kargom günlerdir teslim edilmedi. İlk teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyor ama bugün 7 Temmuz oldu, hâlâ teslim edilmedi, hâlâ dağıtıma çıkmamış. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Her defasında aynı cevap veriliyor: 'Paketiniz dağıtım merkezindedir, en kısa sürede çıka...
Yorumlar