to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Penti firmasından bir ürün satın aldım ve ürün bedelini ödedim. Kargomun normalde 22 Aralık Pazartesi günü Kayseri Kocasinan’daki evime gelmesi gerekiyordu. O tarihte evde olamayabileceğim için daha öncesinde adres değişikliği yaparak adresi Kayseri Melikgazi tarafına almıştım. Kargocu beni aradığında da adres değişikliğini onayladım, o da o bölgeyle başka bir arkadaşının ilgilendiğini söyledi.
Bu görüşmeden sonra teslimat günü evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve hiçbir şekilde kapıma uğranmadı. Daha sonra kargomun benim bir işlemim olmadan iade sürecine alındığını öğrendim. Ürünü aldığım firma olan Penti ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını iletti ve şu anda ürünüm elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Ben evde olmama ve adres değişikliğini önceden doğru şekilde yapmama rağmen kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun yeniden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Penti8122460961 numaralı siparişim iki gündür teslim edilmeyi beklerken, bugün hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun iade süreci başlatılmış. Teslimat sırasında adresimde bekleyen biri olmasına rağmen bana ne ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4897272972 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ürün 22 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen, ben daha 21 Kasım’dan itibaren - henüz ürün kargoya bile verilmemişken - adres değişikliği talebiyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir işlem yapılmadı....
Kayseri merkezde yaşıyorum ve Hepsijet kargo ile yaptığım gönderilerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim düz bir bina olmasına, bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasına rağmen kargom her seferinde “adreste bulunamadı” gerekçesiyle iade ediliyor. Şu ana kadar en az 5 farklı siparişimde aynı durum t...
Hepsijet ile taşınan kargom 16 Aralık Salı günü kargoya verilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen gönderim sürekli “çözüm sürecinde” denilerek bekletiliyor. İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşüyor...
22 Aralık günü Hepsijet üzerinden teslim edilecek bir kargom için saat 09.00–13.00 arasında teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek işlerimi erteledim ve evde kargomu bekledim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargomu alamad...
Yorumlar