Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Veysel

31 Ağustos 2025 15:36

400

Yaklaşık 10 gündür Hepsijet ile İstanbul Kağıthane adresime beklediğim kargom bir türlü teslim edilmiyor. Adresim net ve açık olmasına rağmen, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ve teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana haber verilmeden ürünün iadeye gönderildiğini öğreniyorum. Aynı ürünü tekrar sipariş etmem isteniyor fakat bu durumda ürünün fiyatı artmış oluyor. Üstelik tekrar sipariş versem de yine teslimat gerçekleşmiyor ve tekrar aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, sorunuma çözüm sunulmuyor.

Kargom randevulu teslimat kapsamında olmasına ve bunun için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, teslimat gününde yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği belirtildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Seval

hepsiJET

28 Ekim 2025 18:36

279

23.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: bjhj3734290345), İstanbul Kağıthane adresine ulaşmadı ve bugün bana herhangi bir bilgi verilmeden göndericiye iade edilmiş. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim ve her seferinde kargonun te...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hülya

hepsiJET

23 Eylül 2025 11:49

925

10 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutarla kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim (bst4766705164). Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargomun iadelerle karıştığı söylendi, ardından kargo...

1 Destek

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meral

hepsiJET

11 Eylül 2025 13:36

289

Hepsijet üzerinden İstanbul adresime teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Teslimat beklediğim tarihten bu yana herhangi bir gelişme yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ elime...

Hepsijet Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom 7 Gündür Ofiste Bekliyor Bilgi Verilmiyor

Ahmet

hepsiJET

27 Ekim 2025 16:07

401

Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...

hepsijet-kargom-7-gundur-ofiste-bekliyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Evdeyken Teslim Edilmedi, Kargom Sebepsizce İptal Edildi

Engin

hepsiJET

27 Ekim 2025 11:32

283

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...