Hepsijet Kargo Paketimi Teslim Etmeden İade Olarak Alıcıya Gönderdi

Hepsijet kargom dağıtım merkezinden şehrime gelmeden sabah 8:56 da iade edilmiş. Böyle bir işlemi yapmadığımı söylediğimde benim yaptığımı iddia ettiler. Saat 10-11 civarı uyandım geri aradım işlemi iptal edin iadeyi ben yapmadım ürünleri adresime çıkartın diye. Zaten 6gün aktarım merkezinde kalıp şehrime gelmemesinde vardı bir tuhaflık. 13 gündür bütün müşteri temsilcileri ile konuştum herhalde. İademin kamyona yüklenmediyse tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler ama kargom meğerse kayıp!


Hepsijet kargo da 23 temmuzda adreste bulunmama rağmen telefonla aradıklarında ulaşamadıkları için adrese uğramadan teslim edilemedi diye mesaj attılar. Daha sonra 26 temmuzda teslim edilmesi için talepte bulundum dağıtıma dahi çıkmadı. Bugün 28 temmuzda dağıtıma çıktı, aradılar ve adresi tarif etti...
Hepsijet evde olduğum halde adreste bulunamadı deyip kargomu geri gönderdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım asla sonuca ulaşamadım. En son kargomun iade gittiğini söylediler. Ödemesini peşin yaptığım ürün bugün teslim edilecek denmesine rağmen iadeye gidiyor. İade için benim 14 gün p...

Hepsijet firmasıyla gelmesi gereken kargom 11 Temmuz'dan beri İzmir'de bir depoda görünüyor. Ulaşabileceğim her yerden defalarca kez aradım, yazdım, mail attım. Maillerime dönüş alamıyorum. Kargom muhtemelen kayboldu ama öyle olsa bile para iadesi alamıyorum. 15 gün oldu. Neredeyse 3 gündür de incel...

Yorumlar