to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargomu getirmedi. Telefon ile saat 11:29'da arandım, o an telefonu açabilecek durumda değildim ama asla kapı zili çalmadı. Sonrasında "CPR185023099779 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Teslimat takibi ve tercihleriniz için: Takip https://hpj. İm/gvw80** B001" SMS'i geldi. Kargo takip linkine bastığımda ise iadeye gönderildiğini gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda ise gelen yanıt "Şube tarafından uygun görülmediği için iadeye yönlendirildiğini görüyorum. Yaşanan deneyim için üzgünüm. Paketinizin güvenliği amacıyla bu tedbir alınmıştır." Şube, kargoyu getirmek istemediği için iade sürecine alıyor. Kargo şirketinin işi kargo getirmek diye biliyorum ben ama burada şubenin keyfine göre iş yapılıyor.
Hepsijet kargonun bulunduğum şehirdeki şubesi ısrarla kargolarımı teslim etmiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kere arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen yine de kargom iade edildi. Zaten yurt dışı kaynaklı bir gönderi olduğu için haftalardır bekliyordum, tekrar almaya kalksam 1 ayı bulacak d...
Hepsijet firması kargomu getirdiği anda işim olduğu için telefonu açamadım, 5 dakika sonra birçok geri dönüş yapmama rağmen kimse telefona cevap vermedi ve kargo iade için yola çıktı mesajı geldi. Sonrasında müşteri hizmetleri de yola çıktığı için hiçbir işlem yapamayız dedi ve kargo geri gitti. Sad...
Hepsijet kargosundan ve tutumlarından şikayetçiyim çünkü yalanla iş yapmaya çalışıyorlar. Kapıma dahi gelmeden (canlı kargo takibi ile tüm gün nerede olduklarını takip ettim ve nakliye aracı evimin civarına dahi gelmedi) kapıma gelmiş de bana ulaşamamış gibi yaptılar. Bu firma haftada bir bana ürün ...
Hepsijet kargo da 23 temmuzda adreste bulunmama rağmen telefonla aradıklarında ulaşamadıkları için adrese uğramadan teslim edilemedi diye mesaj attılar. Daha sonra 26 temmuzda teslim edilmesi için talepte bulundum dağıtıma dahi çıkmadı. Bugün 28 temmuzda dağıtıma çıktı, aradılar ve adresi tarif etti...
Yorumlar