to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet’in Sivas dağıtımından 62754210637517 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 15.00 civarında kargoyu getiren kişi beni aradı; ancak o anda telefonu açabilecek durumda değildim. Bu yüzden kendisine mesajla o an müsait olmadığımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadan kargom sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlendi ve uygulama üzerinden adresimin eksik olduğu bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, komşuya bırak seçeneğini işaretlemem ve eksik adresi oradan düzeltmem söylendi. Ben de istenen şekilde adresimi 'Sivas Merkez Demircilerardı Mah. Şehitler Cad. Alperenler Apt. **, Kat **, Daire **' olarak düzelttim ve komşuya bırak seçeneğini onayladım. Buna rağmen kargom tekrar teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimata gelmeden önce mutlaka haber verilmesini, ayrıca sistemde adresimin doğru şekilde güncellenerek benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
Hepsijet Kargo firması üzerinden 62753913855220 takip numaralı gönderimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. 8 Ekim tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak kısa bir süre sonra teslim edilemediği bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini gün içinde 8 kez aradım ve her defasında adresi bul...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
22 Kasım 2025 tarihinde Sivas Divriği’de Hepsijet ile teslim edilecek olan kargomu, bütün gün evde olmama rağmen 'adreste yoktu ve telefona ulaşılamadı' denilerek geri götürdüler. Oysa gün boyunca özellikle kargom geleceği için evdeydim. Durum nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekirken planımı tamamen...
62753883006583 takip numaralı gönderimle ilgili dün dağıtıma çıkarıldığına dair birkaç mesaj aldım (“Dağıtıma çıkarıldı”, “4 saat içinde kapınızdayız”, “Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi). Ancak bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ger...
Yorumlar