to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, yaklaşık 18.000 TL değerindeki kargom, Ekinözü/ Kahramanmaraş adresine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Kurye, bana telefonla ulaşıp "Firma ürünlerini Ekinözü Market’ten alıyor, kargonuzu buraya bırakıyorum" diyerek teslimat kodunu istedi. Ben de bu bilgiye güvenerek kodu verdim. Ancak Ekinözü Market sahibi, kargoyu teslim almadığını beyan etti. Sonrasında öğrendim ki kurye, kargoyu marketin yanında bulunan bir merdiven boşluğuna bırakmış.
Bu süreçte 5 defa telefonla Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında, teslimat kodu ile teslim edildiği belirtilerek başvurum kapatıldı. Ancak kurye yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek hem kodu aldı hem de ürünü güvenli olmayan bir yere bırakıp kaybolmasına sebep oldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da zararımın tazminini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsijet kargosu, paketimi teslim etmek için adresime gelmiş. Ben dışarıda olduğum için arayıp teslimat kodunu istediler. Ben de evdekilere teslim etmişlerdir diye düşünerek teslimat kodunu söyledim. Eve geldiğimde herhangi bir kargo yoktu. Bulunduğumuz binaya ve yan binaya kadar sordum, herhangi bi...
11.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram eol3075382 ve 2500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Teslimat adresimi açıkça belirtmiş. Olmama rağmen, kargom Kahramanmaraş Ekinözü'indeki bir markete bırakıldı ve bana zorla teslimat ko...
19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13.10 civarında Hepsijet tarafından gönderilen kargom (takip numarası: 62753756014525) Mardin Dargeçit adresime getirilmesine rağmen, kurye kapıma çıkmayıp beni telefonla aradı. O sırada aramayı duymadığım için açamadım. Daha sonra kendisini aradığımda, kargomu çarşıd...
Paketim Hepsijet tarafından açık şekilde teslim edildi ve içindeki ürünler eksik haldeydi. Kurye telefonla arayıp teslimat kodu istedi. Kapıya bırakıp gittiğini söyledi. Evde olduğum halde Zilim dahi çalınmadı. Kapıyı açtığımda kurye yoktu ve paket açık haldeydi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar