Hepsijet Kargolarında Sürekli Hasarlı Ve Eksik Ürün Sorunu!

Msf · 2026-02-07T15:58:11+03:00

Yaklaşık 7 aydır bu adrese taşındığımızdan beri Hepsijet ile gelen kargo paketlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle lcw.com üzerinden verdiğim siparişlerde paketlerim çoğu zaman hasarlı, açılmış şekilde geliyor ve içinden ürünler eksik çıkıyor. Son siparişimde 5601242201229 takip numaralı LCW poşeti açılmış, dışına yeniden kargo poşeti geçirilmişti ve paketin içinden 2 ürün alınmıştı. Yine 5512110900206 teslimat numaralı pakette de 1 ürün eksikti. Daha önce de benzer durumlar tekrar etti. Hepsijet ile sadece LCW kargolarında değil, farklı bir siteden aldığım pakette de “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün 3 gün boyunca kurye üzerinde tutuldu, yoğun uğraşlarım sonucu paketi teslim alabildim. Tüm bu yaşananlara rağmen müşteri hizmetlerinin konuya ilgisiz kaldığını, hizmet anlayışının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Hepsijet’ten, hasarlı ve açılmış paketler nedeniyle oluşan tüm ürün kayıplarımın ve zararlarımın karşılanmasını, sorumlu kargo personeli ve ilgili birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak personel değişikliği dahil olmak üzere ciddi tedbirler alınmasını, bundan sonra paketlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Msf

Bugünkü gelen kutuda kırılır yazıyor buna rağmen pert :) ) Hepsijet hizmet tam bir fiyasko

Msf

Hasar kayıt tutanağı vermiyorlar, her istememizde çözümlendi çözümlenecek 15 gündür... Amaç zaman aşımı. Hakem Heyeti'ne açıklarsınız artık...

Msf

Aynı sorunu yaşayanlara bilgi amaçlı: 1 hafta Hepsijet müşteri hizmetleri olsun, ilin bölge sorumlusu olsun Söyleyen kişi vs. Hasar kayıt tutanağı verirsek iadeniz yapılmaz deyip biz Lcwaikiki.com ile ortak araştırıyoruz vs vs, ısrarla 1 hafta sonun da da süreç geçti tutanak yok, öyle işleyiş yok, verilmiyor dendi. Lc. Waikiki de tutanağı 1 gafta sonra istedi etti 2 hafta... Biri vermiyor, diğeri istiyor... Paramızla rezalet, vakit kaybı, basitlik... Ne derseniz, Ürününüzü aldığınız gün tutanak vermezlerse vakit kaybetmeden Hakem Heyeti ne verin,

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Hepsijet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Asli

hepsiJET

580

LCW üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait LCW5512*******7801 takip numaralı kargom, 20.12 tarihinde saat 12.25’te sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir kargonun tarafıma ulaşmasını bekliyorum ancak ortada ne ürün var ...

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-hepsijet-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-kargo-elime-ulasmadi-hepsijet-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-1.jpg

LCW Üzerinden Verilen Siparişlerde Hepsijet Kargo Takibinde Hatalı Giriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sinem

hepsiJET

267

LCW üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet Kargo ile teslim ediliyor gibi görünüyor, ancak günlerdir kargo hareketlerini takip edemiyorum. 5601*******99 ve 5601*****2408 takip numaralı gönderilerimin hiçbir hareketi görünmüyor; sistemde sürekli hareketsiz kargo olarak kalıyor. Hepsijet Kargo’nun ...

lcw-uzerinden-verilen-siparislerde-hepsijet-kargo-takibinde-hatali-giris-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Çözüldü

Hepsijet Siparişlerimi Keyfi Olarak Teslim Etmedi!

Firuze

hepsiJET

740

"Sorunum çözüldü, teslimat sağlandı. Teşekkürler..."

Hepsijet Siparişlerimi Keyfi Olarak Teslim Etmedi!

Hepsijet Hasarlı Kargoyu Evde Yokken Teslim Ettim Etme

Akise

hepsiJET

501

LCW'nin internet sitesinden 2567 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Gönderim Hepsijet firması tarafından sağlanmış. Kargom büyük bir yırtıkla geldi ve içinden üç adet ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Kargoyu teslim alan personelle beraber hasar tespit tutanağı tuttuk ve durumu fotoğrafla...

Hepsijet Hasarlı Kargoyu Evde Yokken Teslim Ettim Etme

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Kargom Nerede

Cansu

hepsiJET

346

LCW online mağazasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******45 takip numaralı kargom, 29 Kasım tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de arama yapıldı; buna rağmen teslim edildi bilgisini görm...