LCW Üzerinden Verilen Siparişlerde Hepsijet Kargo Takibinde Hatalı Giriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

LCW üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet Kargo ile teslim ediliyor gibi görünüyor, ancak günlerdir kargo hareketlerini takip edemiyorum. 5601*******99 ve 5601*****2408 takip numaralı gönderilerimin hiçbir hareketi görünmüyor; sistemde sürekli hareketsiz kargo olarak kalıyor.

Hepsijet Kargo’nun takip ekranında güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem “hatalı giriş” uyarısı veriyor ve bu nedenle kargolarımın durumunu kontrol edemiyorum. Hem LCW hem de Hepsijet tarafında müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum; somut bir çözüm sunulmuyor ve yeterli destek alamıyorum.

Bu sebeple mağdur durumdayım ve ilgili kargolarımın acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.