Hepsijet Kargo Teslimatlarında Tekrarlayan Hasar Ve İade Sorunları

Uzun süredir farklı zamanlarda Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilen ürünler, taşıma esnasında hasar gördüğü için iade süreçlerine konu oluyor. Farklı kategorilerdeki ürünlerde de aynı problemi yaşadım ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir hâle geldi. Yaklaşık bir aydır benzer sorunlarla karşılaşıyordum, en son bugün yine aynı durumla karşılaştım.

219102682961 numaralı kargom tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi ve kurye ürünü bıraktıktan sonra herhangi bir bilgilendirme veya destek sunmadan ayrıldı. Ayrıca 427136930021 numaralı kargom da bu kez hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Sürekli hasarlı teslimat ve iadeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışveriş sürecim ciddi şekilde aksıyor.

Hepsijet kargonun taşıma ve teslimat süreçlerinde daha özenli ve dikkatli davranılmasını, aynı hatanın tekrar yaşanmamasını ve yaşadığım zaman kaybının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.