to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması üzerinden ıkashj21991277911 numaralı siparişim için bütün gün evde beklememe ve telefonumu yanımdan ayırmamama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom adresime getirilmedi. Akşam saatlerinde ise "Yanlış adres nedeniyle kargo iade edilmiştir" şeklinde bir SMS aldım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi teyit ettim ve doğru adres girdiğimi gördüm. Ancak kurye ne beni aradı ne de adresi bulmayı denemiş. Sonuç olarak kargom iade edildi.
Kargomun bana tekrar gönderilmesi için markayla görüştüm, tekrar gönderim sağlanacağı belirtildi. Ancak bu süreçte Hepsijet’in kurye hizmetinden ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Dün iki defa müşteri hizmetlerini aradım, kargonun tekrar gönderilmesi için talep oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise dün böyle bir talep oluşturulmadığı belirtildi. Sürekli evde beklememe rağmen kargom yine gelmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve özellikle kuryenin adresime gelmeden teslimatı iade etmesi ve iletişime geçmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargom ücretsizdi ve içinde Protein Ocean’dan sipariş ettiğim sporcu malzemeleri bulunuyor. Hepsijet’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
Hepsijet ile bir kargom gelecekti, numaram sistemde yanlış yazıldığı için arayıp düzeltmek istedim. Bana düzeltildiğini söylediler. Buna rağmen bana arama gelmeden kargom teslim edilemedi diye sisteme girildi. Ardından ikinciyi aradım, tekrardan talep oluşturdum ve yeniden düzeltildiğini, gün içeris...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Proteinocean firmasından aldığım ve bana acil olarak lazım olan ürünlerin teslimatı için bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde bekledim. Takip numaram: ıkashj21989975371. Ancak hiçbir şekilde zil...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
04.11.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ıkashj21990721161 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, dağıtımı yapan M***** D* isimli personel, zil çalışmadığı için kapıya geldiğinde bana ulaşamadı. O sırada aradığında telefona ce...
Yorumlar