Hepsijet Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

18 Ekim'de Hepsijet üzerinden verdiğim siparişim 20 Ekim'de kargoya verildi, ancak paketim neredeyse 1 aydır elime ulaşmadı. Takip numaram: ıtx243061686833001. Teslimat adresim Aydın/Nazilli. Paket içerisinde 2.500 TL değerinde siyah bir mont bulunuyor ve bu ürünü bir yakınımın doğum günü için almıştım, benim için oldukça önemli.

Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce bu firmayla hiç çalışmamıştım, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişim standart gönderiydi ve herhangi bir özel sigorta veya sözleşme bulunmuyor. Paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.