to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet firmasına ait ıkashj28126304651 takip numaralı kargom, İstanbul Ümraniye Dumlupınar Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. O gün eşimin evde olmasına rağmen kargo görevlisi, kargomu kapıma bırakıp gitmiş. Kargo poşetim açık bir şekilde bırakılmıştı ve aldığım mont kirli bir şekilde geldi. Bu kir çıkmıyor, satıcı iade kabul etmiyor. Yeni aldığım sıfır montu giyemeden mahvoldu. Teslim almadan önce kapıdaki halinin fotoğrafını çektim.
Beni arayan kuryeyi aradım fakat telefona bakmadı, bu yüzden tutanak tutamadım.
Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Yeni aldığım ürünün açılmış ve kirli bir şekilde gelmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hepsijet üzerinden 23764565 numaralı siparişimle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. Kargocu dün beni yalnızca bir kez aradı, o anda işte olduğum için aramayı sonradan gördüm. Bu olaydan sonra kargomun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkması için kod almak adına aradıklarında bu durumu belirttim ama beni...
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
16.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile bir sipariş verdim. 18.08.2025 tarihinde ise ürünüm, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve adını bile bilmediğim bir dükkana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bir arama, ne bir mesaj, ne de bilgilendirme maili almadım. Siparişimi günlerce bekledim. S...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
16.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan DMLTS0510****38 takip numaralı kargom, 17.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 24.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 16.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme yok. G...
Yorumlar