Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği

Hepsijet ile taşınan 228078110221 numaralı, Favorimkidstr mağazasından aldığım kargo için 17.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bayram için çocuğuma aldığım kıyafetler bu kargonun içindeydi ve yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Hepsijet tarafına şikayet kaydı açıldı ancak tarafıma yalnızca şikayet açıldığı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da somut bir destek sağlanmadı. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargonun neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.