to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta BKM kitap internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram BKM15ts150129116691. Hepsijet 19 Ocak’ta kargomu teslim almasına rağmen, teslimat tarihi olarak belirtilen 22 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım.
Durumu merak edip WhatsApp hattı üzerinden Hepsijet’e yazdığımda, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi verildi. Oysa 22 Ocak günü özellikle teslimat için evden çıkmadım ve herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım. Bu nedenle belirtilen “ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir bahane belirtilmeden, düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Hepsijet ile taşınan BKM Kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak iki gündür “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Buna rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu. Takip numaram BKM18TS180129147091’dır....
15’inde teslim edilmesi gereken 62753847418911 takip numaralı kargom, yarın bir hafta olacak hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir hareket yok. Hepsijet’in kargo takip sisteminde gönderim sürekli Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde görünüyor, bazen geri gidiyor ve tekrar aynı noktada kalıyor. Müşteri hizmetleriyl...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
BKM’den verdiğim ajanda siparişim Hepsijet kargo firması tarafından taşınıyor. Gönderi numaram BKM09TS031228599233. Normalde perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak ben adreste olmayacağım için özellikle 13 Aralık Perşembe günü teslim edilmesi talebinde bulundum. Buna rağmen dün hiçbir tesli...
Yorumlar