Hepsijet Teslimatı Ulaşılamadı Bilgisi Yanlış, Siparişim Teslim Edilmedi

15 Ocak’ta BKM kitap internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram BKM15ts150129116691. Hepsijet 19 Ocak’ta kargomu teslim almasına rağmen, teslimat tarihi olarak belirtilen 22 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım.

Durumu merak edip WhatsApp hattı üzerinden Hepsijet’e yazdığımda, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi verildi. Oysa 22 Ocak günü özellikle teslimat için evden çıkmadım ve herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım. Bu nedenle belirtilen “ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir bahane belirtilmeden, düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.