Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi: Bershka Siparişi Teslim Edilmedi

Hepsijet kargo ile Bershka’dan verdiğim siparişimin 21.05.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı söylendi, ayrıca 23 Mayıs gününden itibaren kargomun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen Malatya Yeşilyurt adresime hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtıma bile çıkmadığını öğreniyorum, WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise bana sürekli “kargo gelecek” deniliyor. Aynı firma içinde bile kimsenin durumdan haberi yokmuş gibi çelişkili bilgiler veriliyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle Bershka müşteri hizmetlerine kadar kargo firmasından şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Itx5442**********01 numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin gecikme yaşanmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.