Hepsijet Kargo Adreste Bulunamadı Hatası Teslimatı Engelledi

Zeynep

05 Ocak 17:14

358

Hepsijet Kargo ile 1‑S‑6‑35354872 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’ndeki adresimde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargom geri gönderilmeye çalışılıyor.

Kargo dağıtıma çıkmadan önce kurye için arama notu aldırmama rağmen ne arayan oluyor ne de kapıya gelen. Buna rağmen tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı geliyor, sonrasında ise müşteri hizmetlerini aradığımda “adresinizde bulunmadığınız için kargonuz geri dönmüştür” bilgisi veriliyor. Oysa bu sürelerde evdeyim ve kimse gelmeden böyle bir kayıt açılıyor.

Ben adresimde hazır şekilde beklerken, kargo görevlisinin adrese gelmeden gönderimi geri götürmesini ve sistemde gerçeğe aykırı olarak “adreste yok” kaydı düşülmesini kabul etmiyorum. Kargomun iade edilmeden, gerçek anlamda adrese gelinerek ve mümkünse öncesinde aranarak bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aranmadan Ve Bilgilendirilmeden Kargom İade Edildi

Yalçın

hepsiJET

19 Ağustos 2025 16:50

1.030

3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...

aranmadan-ve-bilgilendirilmeden-kargom-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargosunun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Berke

hepsiJET

03 Ocak 11:58

917

29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Getirilmeyen Kargomun Haksız Yere İade Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Tuncay

hepsiJET

17 Aralık 2025 13:29

323

17.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsijet ile beklediğim, HRL1512142133P29 takip numaralı kargom "eksik adres" bahanesiyle adresime hiç getirilmeden teslim edilmemiş ve aynı gün iade süreci başlatılmıştır. Teslimat adresim Antalya, Döşemealtı, Çığlık Mahallesi'dir. Müşteri hizmetlerini ara...

Metecan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi

Metecan

hepsiJET

04 Aralık 2025 10:26

608

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, 3 Aralık 2025 tarihind...

1 Destek

Kargo Teslimatında Arama Yapılmaması Ve Beklenmemesi Mağduriyet Yarattı

Burhan

hepsiJET

18 Eylül 2025 12:40

989

18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...