to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Elazığ Merkez adresime teslim edilen kargom, gün içerisinde tarafıma koli yırtık ve ağzı açık şekilde teslim edilmiştir. Ambalajın bu derece düzensiz ve özensiz olması tarafımı rahatsız etmiş, hijyen ve ürün güvenliği açısından ciddi endişe yaratmıştır. İlgili gönderi kodum EBHJ1004960745’tir.
Teslimat sırasında kargo görevlisi herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapmadan paketi bu şekilde bırakıp ayrılmıştır. Bu durum, teslimat güvenliği ve kurye sorumluluğu açısından açıkça kabul edilemezdir.
Hepsijet’ten talebim; söz konusu teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılması, paketi bu halde teslim eden kurye ile sorumlu şube hakkında işlem yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasıdır.
Hepsijet Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 23 Aralık tarihinde Elazığ adresime teslim edilen kargom, bana ulaştığında açılmış ve Hepsijet bandıyla tekrar bantlanmış durumdaydı. Paketi sonra açıp kontrol ettiğimde, içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Eksik ü...
2 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden glv38833594957 numaralı gönderimin Elazığ Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Elazığ’da Hepsijet’in herhangi bir kargo şubesinin olmaması nedeniyle teslimat sürecinde ciddi bir gecikm...
Erzincan’da Hepsijet ile teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurye, ürünü eve ve bahçeye bıraktığını söylemiş, ancak ben o sırada evde değildim. Dün saat 10.30 civarında bırakıldığı söylenen kargoyu, eve geldiğimde bahçede bulamadım. Ürün ortada yok ve fiilen çalın...
Ebhj1003855107 numaralı kargom, 7 gündür Battalgazi/Malatya adresine teslim edilmedi. Kargo dağıtıma geldiğinde, kuryeden bir arama aldım fakat o sırada çocuğumla ilgilendiğim için telefona 15-20 dakika sonra dönüş yapabildim. Bu kısa süre içinde, telefonu açamadığım gerekçesiyle kargom iade sürecin...
Hepsijet kargo ile gönderdiğim sipariş, tarafınıza net ve açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, hem yanlış kişiye teslim edilmiş hem de güvenlik amacıyla uygulanması gereken teslimat kodu sorulmadan alakasız bir kişiye verilmiştir. Bu durum, tarafınızdan sağlanması gereken temel teslimat güvenl...
Yorumlar