Hepsijet İle İlk Deneyimde Kargo Alınmadı Ve Ceza Puanı Riski Yaşadım

03.06.2025 - 06.06.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım güneş gözlüğü için Hepsijet kurye talebinde bulundum. Talebimi Pazar günü hariç her gün yineledim. Sipariş numaram: 4336641949. Kurye çağırmak için Hepsiburada panelinden defalarca talep oluşturmama ve canlı destek ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Canlı destek, kargo ve adres bilgilerimi güncellememi isteyip tekrar talep oluşturdu, ancak sonuç değişmedi. Kargo sistemde alınmış görünüyor ama gerçekte alınmadı.

Ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim, fakat bana sadece panel üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargo alınmadığı için müşterim mağdur oldu ve Hepsiburada satıcı panelinde ceza puanı yansıyacak. Adresim: Alipaşa, Orion AVM, S**** O****** CD. No:9, 59860 Çorlu/Tekirdağ.

Hepsijet'i ilk kez kullanıyorum ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kurye çağırmak bu kadar zor olmamalı. Ceza puanımın silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kargonun acilen alınmasını talep ediyorum.