to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 - 06.06.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım güneş gözlüğü için Hepsijet kurye talebinde bulundum. Talebimi Pazar günü hariç her gün yineledim. Sipariş numaram: 4336641949. Kurye çağırmak için Hepsiburada panelinden defalarca talep oluşturmama ve canlı destek ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Canlı destek, kargo ve adres bilgilerimi güncellememi isteyip tekrar talep oluşturdu, ancak sonuç değişmedi. Kargo sistemde alınmış görünüyor ama gerçekte alınmadı.
Ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim, fakat bana sadece panel üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargo alınmadığı için müşterim mağdur oldu ve Hepsiburada satıcı panelinde ceza puanı yansıyacak. Adresim: Alipaşa, Orion AVM, S**** O****** CD. No:9, 59860 Çorlu/Tekirdağ.
Hepsijet'i ilk kez kullanıyorum ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kurye çağırmak bu kadar zor olmamalı. Ceza puanımın silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kargonun acilen alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
24 Haziran 2025 tarihinde bir satıcıdan aldığım ürün kargoya verildikten sonra 27 Haziran günü yanlış numara girilmesi sebebiyle teslim edilemedi. Hepsijet'i arayıp durumu belirttiğimde talep oluşturalım doğru numarayla dendi, 2 gün boyunca talep oluşturmak adına sürekli aradım ama talebime geri dön...
22 Nisan 2025'te Hepsiburada'dan 420 102 377 0 numaralı siparişi verdim. Kurye 24.04.2025 saat 11:10'da beni arayarak adrese geldiğini iletti. Ben de sistemde eski adresin kayıtlı olduğunu, taşındığımızı ancak yeni evin çok yakın olduğunu ilettim ve yeni adrese bırakıp bırakamayacağını sordum. Siste...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
Yorumlar