to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Kargosunu Tekrar Teslim Etmiyor
Hepsiburada üzerinden aqualed LED Aydınlatma Armatür Beyaz 50 cm 6500k ürününü satın aldım ve 10.07.2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum. Sistemde iade talebim görünmesine rağmen iade kargosunu alması gereken Hepsijet hiçbir şekilde adrese uğramadı. 14.07.2026 tarihi için de iade alınacağı belirtilmesine rağmen gün boyu beklememe karşın yine gelen olmadı.
Daha önce de aynı ürün için iade talebi açmıştım, o zaman da Hepsijet ürünü almaya gelmemişti. Sorun tekrarlamasına rağmen Hepsiburada ve Hepsijet tarafı sadece “geleceğiz” bilgisini veriyor ancak fiili olarak kimse gelmiyor. Malatya’daki adresimden ürünü teslim almaları gerekiyor fakat Hepsijet ile doğrudan iletişim de kuramıyorum.
Ürünü uzun süredir evde bekletmek zorunda kalıyorum ve iade süreci bir türlü ilerlemiyor. Hepsijet’in Malatya’daki adresime en kısa sürede gelerek ürünü teslim almasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
