to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim ve kapıdan iade talebi oluşturdum. Hepsijet XL ürünü Fatih/İstanbul adresimden teslim aldı. Ancak ürünüm 14 Ekim’den bu yana Kayseri’de bekliyor ve iki haftadır Babil Home adlı satıcıya teslim edilmiyor. Satıcı da Kayseri’de olmasına rağmen ürünün teslimatı gerçekleşmiyor.
Defalarca Hepsijet XL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturulup “En kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor fakat bana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Ürünüm iade edilmediği için paramı da geri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün acil olarak satıcıya teslim edilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hepsiburada dan aldığım ürünlerim ayin 2 sin de teslim olması gerekirken bugün ayin 6 si oldu hala teslim edilmedi üstelik bugün, aldığım ürünlerin karta iadesini yaptılar kimden izin alarak ve niye yapıldı fikrim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde açıklama yapmıyor. Satin al...
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...
Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...
7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...
30 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim tüm siparişlerimde (örnek sipariş numarası: 62753372895095) aynı sorunu yaşamaktayım. Tutlubahçe Mah. Yayladağı/Hatay adresime Hepsijet ile gönderilen ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma bile çıkarılmadan direkt ol...
Yorumlar