Hepsijet Hafif Gönderiyi Katlara Getirmeyi Reddediyor

Gökalp

hepsiJET

24 Mart 14:17

302

Sakarya Serdivan’da Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 62754579230321 numaralı gönderim için bugün, yaklaşık 5 dakika önce gelen kurye, 500 gram bile etmeyen hafif bir ürün olmasına rağmen katlara teslimat yapılmadığını söyleyerek daireme çıkarmayı reddetti.

Hepsijet’in sitesinde “evde olmamamız halinde elektrik odasına bırakma” gibi bir seçenek sunuluyor; bu durumun bir avantaj gibi kullanılıp, insanlar evde olmasına rağmen daireye teslim yapılmaması, müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda. Ben özellikle kargo daireme teslim edilsin diye sabahtan beri evde bekledim, ancak buna rağmen kurye ürünü yukarı getirmedi.

Hepsijet’ten, özellikle böyle hafif ürünlerde katlara teslimatın sağlanmasını ve ilgili kuryenin bu şekilde davranmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Kemal

hepsiJET

14 Ağustos 2025 20:03

564

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Hepsijet ile gönderilen 62753739580225 numaralı kargom 3 gündür Sakarya’daki adresimin etrafında dolaşıyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerini online olarak takip ediyorum ve kargonun sürekli adres çevresinde gezdiğini görüyorum. Teslimat yapılmadığı i...

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kuryeleri Siparişleri Kapıma Getirmiyor, Çözüm Sağlanmıyor

Yağmur

hepsiJET

15 Ekim 2025 15:51

601

"Teslimatlar düzeltildi"

Hepsijet Kargo Teslimatında Israrla Aynı Hata Ve Müşteri Mağduriyeti

Tuğba

hepsiJET

01 Eylül 2025 20:31

367

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce defalarca, evde olmadığımda kargomun asla mahalle bakkalına bırakılmamasını özellikle belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Özellikle belirtmek isterim ...

1 Destek

Kapıda Teslimat Seçeneğine Rağmen Ürünüm Adresime Ulaştırılmadı

Mehmet

hepsiJET

17 Eylül 2025 12:11

923

4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...

kapida-teslimat-secenegine-ragmen-urunum-adresime-ulastirilmadi-1.jpg

1 Destek

Hepsijet Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Firat

hepsiJET

16 Ocak 13:16

821

Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...