Hepsijet Hafif Gönderiyi Katlara Getirmeyi Reddediyor

Sakarya Serdivan’da Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 62754579230321 numaralı gönderim için bugün, yaklaşık 5 dakika önce gelen kurye, 500 gram bile etmeyen hafif bir ürün olmasına rağmen katlara teslimat yapılmadığını söyleyerek daireme çıkarmayı reddetti.

Hepsijet’in sitesinde “evde olmamamız halinde elektrik odasına bırakma” gibi bir seçenek sunuluyor; bu durumun bir avantaj gibi kullanılıp, insanlar evde olmasına rağmen daireye teslim yapılmaması, müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda. Ben özellikle kargo daireme teslim edilsin diye sabahtan beri evde bekledim, ancak buna rağmen kurye ürünü yukarı getirmedi.

Hepsijet’ten, özellikle böyle hafif ürünlerde katlara teslimatın sağlanmasını ve ilgili kuryenin bu şekilde davranmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.