Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

16 Kasım 19:27
52

Marka/Hizmet: Hepsijet – Trabzon

ebhj1004263009 numaralı gönderim, 15.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamadı” denilerek iptal/iade sürecine alınmış. Bu ay içinde aynı durum ikinci kez yaşanıyor. Adresim Trabzon Ortahisar, Çukurçayır Mahallesi ’ndedir ve teslimat saatleri boyunca adreste beklememe rağmen kurye gelmeden 'teslim edilemedi' kaydı giriliyor.

Sorun sonrası Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu ilettim ve uyardım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi, kupon vb. Bir işlem de yapılmadı.

Beklentim: Gönderilerimin kurallara uygun şekilde adresime zamanında teslim edilmesi, bu gönderi için iptal/iade sürecinin mağduriyet oluşturmadan düzeltilmesi ve Trabzon/Çukurçayır bölgesindeki kurye/şube ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Onur
10 Ekim 10:56
262
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış İade Süreci

Dilara
20 Ekim 17:24
398
evdeyken-kargo-teslim-edilmedi-yanlis-iade-sureci-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra
05 Eylül 21:20
658
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

Ahmet
20 Ekim 13:07
431
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emir
16 Ekim 11:32
477
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri