to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Durağında Yolcu Alınmaması Ve Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet
23 Kasım Pazar günü saat 11.03’te, Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 38 numaralı hatta çalışan 11 numaralı otobüs, terminaldeki ilk durakta beklememe ve el kaldırmama rağmen durmayıp yoluna devam etti. Durakta açıkça otobüsü bekliyor olmama rağmen alınmamak hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.
Ayrıca, bu durumun 38 numaralı hatta sıkça tekrarlandığını, bu hatta çalışan şoförlerin durakta bekleyen yolcuları zaman zaman görmezden geldiğini gözlemliyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklık hem ulaşım düzenimizi bozuyor hem de toplu taşıma hizmetine olan güvenimizi azaltıyor.
Bu hat ve özellikle belirtilen seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şoför hakkında işlem uygulanmasını ve 38 numaralı hatta benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım Pazar günü saat 11.03 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 38 numaralı otobüs hattını kullanmak için terminal çıkışındaki ilk durakta bekliyordum. Buna rağmen otobüs, durağa gelmesine karşın dur dememe, otobüse doğru koşmama ve ıslıkla uyarmama rağmen hiçbir şekilde durmayarak beni almadan yoluna devam etti.
Terminal çıkışı ilk durakta bekleyen bir yolcunun bu şekilde tamamen yok sayılması hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur. Şoförün bu tutumu, toplu taşıma hizmeti veren bir kurum açısından kabul edilebilir değildir ve can güvenliği dahil birçok açıdan risk taşımaktadır.
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden, 38 numaralı hat şoförü hakkında kamera kayıtları incelenerek gerekli incelemenin yapılmasını, sürücüye gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür keyfi davranışların tekrar yaşanmaması için denetimlerin sıklaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak tarafıma da geri dönüş yapılmasını istiyorum.
