Hepsijet Cizre Şubesi Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdem

23 Eylül 2025 16:42

1.815

Hepsijet Cizre şubesinden şikayetçiyim. Silopi, Yeni Mahalle hastane Caddesi Görümlü’deki adresime hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmıyor. Siparişlerimi (örneğin: 427126522009) defalarca kez aynı şekilde yaşadım; önce “dağıtıma çıkarıldı” deniyor, ertesi gün ise “geleceğiz” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılıyor. Komşuya bırak seçeneğini de kullandım, kaymakamlık karşısı A*** Ticaret’i belirttim, buna rağmen teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle 23.09.2025 tarihinde 16:00-16:10 arasında görüştüm, sadece şikayet kaydım alındı, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Tüm siparişlerimde aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım teslim edilmediği için ürünlerim iade ediliyor, asıl firma ücret iadesi yapsa da kredi kartıma geç yansıdığı için maddi kayıp yaşıyorum. Ayrıca almak istediğim ürünlerin indirim süresi bitiyor ve vakit kaybı yaşıyorum.

Hepsijet’in teslimat taahhüdü olmasına rağmen, kargolar Silopi’ye ulaşmadan 2 gün bekletilip keyfi şekilde iade ediliyor. Daha önce de şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Talebim; zararımın karşılanması, kargomun tekrar tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimle ilgili açık bir açıklama yapılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Cizre Teslimatında Sürekli Adres Sorunu Ve Haksız Sipariş İptali

Tayfun

hepsiJET

11 Eylül 2025 18:03

2.579

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül 2025 tarihinde toplam 1300 TL tutarında 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet aracılığıyla Şırnak/Cizre adresine gönderildi. Kargom Cizre’ye kadar sorunsuz ulaştıktan sonra, Silopi'ye gelme aşamasında “Siparişiniz Hepsijet ile kargoya verilmiştir. Kargo firma...

Hepsijet Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Flight

hepsiJET

01 Ekim 2025 15:01

698

30.09.2025 tarihinde Şırnak Silopi'ye teslim edilmesi gereken ajnb00580952 takip numaralı kargom Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo teslim edilmedi, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve gönderim iade oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Yapılacak bir şey yok, yetkimiz yok." şeklinde...

Filiz sonuçtan memnun

Çözüldü

Adresime Gelmeyen Kargo İade Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Filiz

hepsiJET

23 Ekim 2025 12:13

744

"Süreç uzun sürdü, ürüne acil ihtiyacım vardı ama süreç sonunda ilk sipariş verdiğim fiyattan tekrar gönderilecek denildi"

adresime-gelmeyen-kargo-iade-edildi-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmadı

Ersin

hepsiJET

25 Eylül 2025 13:15

544

24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

Onur

hepsiJET

10 Ekim 2025 10:56

544

09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...