to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Bilgisayarın Teslim Edilmemesi Ve Kurye İletişimsizliği!
Hepsiburada üzerinden 90.000 TL bedelle Asus tuf Gaming 16 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünümün Hepsijet kargo ile teslimatı 24.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresime dağıtıma çıktı. Kurye beni saat 11.30 civarında aradı, o anda evde olmadığım için paketi daire kapımın önüne bırakmasını istedim. Eve döndüğümde ise kapıda herhangi bir kargo yoktu.
Apartmanda komşularıma ve çevredekilere sordum, bina ziline basılmadığını ve Hepsijet kargo aracını da görmediklerini öğrendim. Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonu açmadı, mesajlarıma dönüş yapmadı ve en sonunda telefonunu tamamen kapattı. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, teslimat kodunu kuryeye telefonda söylediğim için adıma bir kayıt açıldı ancak durumun aciliyeti ve ürün bedelinin yüksekliği dikkate alınarak gerektiği şekilde ilgilenilmedi.
Hepsijet kurye ve firma sürecindeki bu tutum nedeniyle kendimi mağdur ve adeta yanıltılmış hissediyorum. 404 585 469 3 numaralı siparişime ait bilgisayarın tarafıma eksiksiz ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
