Hepsijet Bandırma Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Hepsijet Bandırma şubesinden şikayetçiyim. Bir internet sitesinden verdiğim sipariş, 1 Temmuz’da teslimata çıkarıldığı halde ben evde olmama rağmen “teslim edilmedi” şeklinde SMS aldım. Oysa ne kapıma gelindi ne de bir kere bile telefonla aranmadım.

Bunun üzerine Hepsijet’i aradım, kargomun ertesi gün, yani 2 Temmuz’da getirileceği söylendi. Ancak 2 Temmuz’da da aynı şekilde yine “teslim edilmedi” mesajı geldi ve yine ne arandım ne de fiili bir teslimat denemesi yapıldı. İki gündür bu şekilde mağdur ediliyorum.

Siparişim için elimde sipariş ve gönderi takip numaralarım mevcut. Kargomun iade edilmesini değil, bugün içinde acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.