Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsijet Adres Değişikliği Sonrası Kargo Karmaşası

Mevlud
Mevlud
hepsiJET
8 Kasım 2024 16:404.256
Mevlud'un Teşekkür Mesajı
Hepsijet Genel Müdürlüğünden Elçin hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Kargom İstanbul'dan yola çıktı ve ben siparişim kargoya verilmeden adres değişikliği yaptım. Ardından Ankara transfer merkezine geldi. Oradan normalde dağıtım yapacağı ile gelmesi gerekiyordu fakat adres değişikliği yaptığım için Ankara'da bir gün daha bekletildi. Ardından varış şubesine, yani Konya Meram şubesine geldi fakat bu şube benim eski adresim olan şubeydi. Normalde adres değişikliği yaptıktan sonra Karatay dağıtım merkezine gelmesi gerekiyordu. Meram dağıtım merkezine gelip kargo dağıtıma çıkıp akşama kadar kargo aracında gezdi ve tekrar Meram dağıtım şubesine geldi. Bir sonraki gün transfer aracına yüklendi ve tekrar Ankara'ya gideceği bana söylendi. Ankara'ya gidip oradan tekrar transfer olup Karatay dağıtım merkezine gelip adresime geleceği söylendi ama şu an kargom nerede bilinmiyor, ne zaman gelecek bilinmiyor. Meram dağıtım şubesinden Ankara'ya mı gidecek yoksa Karatay dağıtım merkezine mi gelecek bilinmiyor.

8 Kasım 2024 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Mevlud
Mevlud
8 Kasım 2024 16:43

Çözüm bulan bir çözüm merkezi misiniz zaman gösterecek.

Mevlud
Mevlud
9 Kasım 2024 13:50

Kargom şimdi de Afyon TM aktarma merkezine gitmiş böyle saçma bir durum nasıl oluyor bu kargoyu o kamyona koyan barkodu okutan nasıl bir hata bu nasıl bir liyakatsizliktir

11 Kasım 2024 08:44

Merhaba Mevlud C. 30597500 numaralı kaydınızın hızlıca çözülebilmesi için başlatılan süreç devam etmektedir. En kısa süre içinde sonuçla ilgili sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, hepsiJET

11 Kasım 2024 14:29

Merhaba Mevlud C. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

15 Kasım 2024 18:07

Merhaba Mevlud C., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET

Mevlud
Mevlud
15 Kasım 2024 21:12

Hepsijet Genel Müdürlüğünden Elçin hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

hepsiJET Kargom Yola Çıkmasına Rağmen Bir Türlü Ulaştırılmıyor!

Emine
13 Kasım 2023 14:471.563

8 Kasım'da sipariş verdiğim kargom 11 Kasım'da teslim edilmiş görünüyor. Ayın 9'undan beri Ankara transfer merkezinde gö...

Kayıp Kargo: 15 Gündür Beklenen Teslimat

Rabia
20 Kasım 2024 13:27360

Merhaba, 05.11.2024 tarihinde kargom transfer sürecine girdi. Adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. Tahmini kargo ...

Kayıp Kargo: 15 Gündür Beklenen Teslimat
1 Yorum
5
Çözüldü

Hepsijet Kargo Teslim Mağduriyeti

Yakup
14 Haziran 2024 19:281.439

"Selamlar, hızlı aksiyon ve müşteri memnuniyetli çözümünüz için çok teşekkürler. Özellikle Elçin hanıma çok teşekkür ederim."

Hepsijet Kargo Teslim Mağduriyeti

Kargom Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı

Devrim
Devrim
hepsiJET
7 Temmuz 2025 14:061.088

Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı ancak dağıtım merkezine geri döndü. Müşteri hizmetlerini arayıp pazartesi günü İsta...

1

hepsiJET Beş Gündür Kargo Gelmedi

Beren
15 Aralık 2023 16:381.163

Bu kadar olumsuz bir kargo şirketi deneyimi yaşamadım. 10 Aralık'ta kargomu teslim ettim. 12 Aralık'tan bu yana Ankara T...

Öne ÇıkanKonular

hepsiJET Kategorileri