to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan iki siparişte mağdur oldum. İlk siparişi verdim, ertesi gün bana mesaj atıp “maalesef ürünü kaldırmayı unuttuk” dediler. Bunun üzerine aynı ürünü bu sefer başka bir yerden, yine Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ürün “kargoya verildi” olarak gözüküyordu ve bugün elime gelmesi gerekiyordu.
Ancak hiçbir sebep yokken sipariş iptal olmuş. Bu sipariş bir hediyeydi, doğum günü için almıştım ve artık zamanında olmayacak. Satıcıya sorduğumda ürünün gelmesi gerektiğini, iptalin Hepsiburada’dan kaynaklı olduğunu söyledi, ama bana hiçbir gerekçe sunulmadı.
Hepsiburada sayesinde hediyem zamanında yetişmedi, gerçekten gözümde bittiler, bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum ve hiç kimseye de Hepsiburada’yı tavsiye etmeyeceğim
Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Satıcı ürünü sürekli kargodaymış, dağıtımdaymış gibi gösterdi ama detaylarına baktığımda ürün henüz yaşadığım şehre bile gelmemişti, 2 hafta böyle bekletildikten sonra Hepsiburada'nın çözüm merkezine sorunumu ilettim, ürünümün en kısa zamanda teslim edilmesini isted...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Hepsiburada satılıp el değiştirdikten sonra artık müşteri memnuniyeti değil, müşteri mağduriyeti yaşatacak şekilde bir politikaya başladı. Biz müşteriler olarak bir kere sıkıntı yaşarız, sonra değiştirir başka sitelerden alışverişimize devam ederiz. Kendileri kaybeder. İki hafta önce verdiğim sipari...
Yorumlar