to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casper Nirvana a87.1362 model bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken, dağıtıma çıkması beklenen tarihten bir gün önce, 06.04.2026 saat 23:00 civarında sipariş durumunun hiçbir bilgilendirme yapılmadan “iade” ye düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 442 027 165 5’tir.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki ayrı kez görüştüm. Bir müşteri temsilcisi, kargo dağıtım bölgesinde olmadığım için siparişin iadeye düştüğünü söylerken, diğer temsilci ise bankamın siparişi şüpheli görerek iptal ettiğini iletti. Aynı sipariş için iki tamamen farklı ve çelişkili açıklama yapılması, sürecin ne kadar sağlıksız ilerlediğini gösteriyor. Sonrasında tarafıma para iadesi yapıldı ancak ürünün fiyatı artmış durumda.
Talebim, Casper Nirvana a87.1362 model bilgisayarın siparişi verdiğim tarih ve saatte geçerli olan aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden sipariş verilmesinin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
Hepsiburada üzerinden 22 Ocak tarihinde kablolu bir gamepad siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde Hepsiburada sisteminden iptal ettim ve para iadesinin 2 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 405 652 002 0’dır. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen...
18/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Acer marka Nitro model laptop (Sipariş No: 4790589285) siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” ve “dağıtıma çıktı” aşamasına kadar geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşadığ...
Yorumlar