to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 26 Kasım'da oluşturulan iade kargom 6 gündür adresimden teslim alınmıyor. İade sürecim tkıa250099615683 numaralı kargo ile ilgili olup, sistemde iade kaydım olmasına rağmen herhangi bir şekilde kargo almaya gelinmedi.
27 Kasım’da Hepsijet tarafından benimle iletişime geçildi ve aracın küçük olduğu, iade için yer olmadığı, bu nedenle büyük araç yönlendirileceği ve Hepsiburada XL’e alınacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne Hepsijet’ten ne de Hepsiburada XL’den herhangi bir arama, bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı, kargo almaya gelen de olmadı.
İademin bir an önce adresimden alınmasını, süreç bu kadar uzamışken mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 14 günlük iade süresi geçerse bu gecikmeden kaynaklı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum ve iadem sonuçlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. XL kargoya yönlendirme işleminin bu kadar zor ve gecikmeli olmamasını, sürecin acilen tamamlanmasını rica ediyorum.
24.11.2024 tarihli 408 386 060 8 numaralı Hepsiburada siparişim, 29 Kasım'da tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Ürün elime bile ulaşmadan 1,5K indirim gördü ama yaşadığım süreç itibariyle bu durum küçük bir problem olarak kaldı. Bana Borusan Lojistik ile göndermem için iade kodu veren Hepsiburad...
28 Kasım tarihinde, Hepsiburada kapımdan al seçeneği kullanarak kargomu iade etmek için talepte bulundum. Hafta içi işte olduğum için ve tek yaşadığım için hafta içi değil 30 Kasım cumartesi adresimden alınsın olarak talep açtım. 30 Kasım tarihinde en az 3 kez Hepsiburada ve Hepsijet'i aramama rağme...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada firmasından bir ürün siparişi verdim. Bu ürünü iade etmek istediğimde iade kodu oluşturuluyor ancak iade alınması için yönlendirilen Hepsijet XL firmasında verilen kargo koduna ulaşılamadığı için iadem adresimden teslim alınamıyor. İade talebini defalarca iptal edip yeniden kod oluşturma...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Yorumlar