to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 9 Temmuzda 2 adet aldığım Tefal tencere serim 1 adet teslim edildi. Eksik ürün talebim Hepsiburada tarafından sadece firmaya sorularak firmanın kargoya teslim ettiği bilgisine istinaden red olarak cevaplandı. Tekrar talepte bulundum aynı cevabı aldım. Hepsijet ile eksik teslim edilen ürünüm için Hepsijet'e de talepte bulundum 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Ayrıca süreç takiplerinde sıkıntı var. Ürün Trabzon çıkışlı İstanbul teslimat birçok dağıtım merkezinden geçmiş nerede kaybolduğunu ben tespit edemem. Konu ile ilgili yardımcı olmayıp boşuna zaman kaybettiriyorlar. Hepsijet'in dağıtım merkezlerini inceleyerek ürünümü en kısa zamanda bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Zülal A., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Satıcı tarafından yaşadığım mağduriyet ilgili müşteri temsilcileriyle sürekli iletişim kurmama rağmen anlaşılamamış iken şikayetvar.com a şikayetimi yazdıktan sonra kısa sürede çözüldü. Çözüm sürecinde iletişime geçen müşteri temsilcisine ilgi ve alakası dan ötürü teşekkür ederim
27.02.2026 tarihinde saat 12.46’da hepsiJET ile beklediğim kargom için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “adreste bulunmadı, iade süreci başlatılacak” şeklinde bilgi girildi. Kurye beni bir kez aradı; iki dakika içinde kendisini geri aradım ancak telefonu açılmadı, sonrasında defala...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Pekshop internet sitesi üzerinden verdiğim ve KJET21319538VMN8 takip numaralı şahsa özel tasarım ürün siparişim, cuma günü Bartın Amasra Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine getirilmesi gerekirken “adreste bulunamadı” denilere...
Tokat Merkez’de Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36219839 numaralı siparişim için 23 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ancak teslimat kodu bile paylaşılmadı. O gün hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, buna rağmen ...
Hepsijet ile yaptığım son teslimat sürecinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesi gereken, bvo702903977 takip numaralı gönderim için hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş. Ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim, buna rağmen sistemde b...
219105268511 numaralı hepsiJET kargom, takip ekranında “Proteinocean gönderisi me** ce*** (kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim ve bugün kapıya bırakılmasını özellikle kuryeye iletmeme rağmen, eve geldiğimde kapı önünde ya da apartm...
Yorumlar