Hepsijet Kargo’da Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi: Acil Sağlık Ürünüm Teslim Edilmedi

Hepsijet kargo ile Bilecik merkez adresime teslim edilmesi gereken, içinde tansiyon aleti bulunan sağlık ürünü kargom için bugün saat 12.19’dan sonra “evde bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadı ve teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet’i dört kez aradım, her seferinde ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar; fakat ne geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. En son konuşmamda da büyük ihtimalle pazartesiye kalacağını ifade ettiler. İçinde sağlık cihazı olan bir gönderinin bu şekilde ertelenmesi ve benim mağdur edilmememe rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.

Sağlık ürünümün acil ihtiyacım olduğu için bugün içinde adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse şubeye gidip hemen teslim alabileceğim şekilde gerekli ayarlamaların yapılmasını ve bu hatalı “evde yoktunuz” bilgisinin sistemlerinden düzeltilmesini talep ediyorum.