Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Maddi Tazmin Talebi

Tarafıma Hepsijet aracılığıyla teslim edilen gönderi, kargo kutusu hasarlı, ezilmiş ve deformasyona uğramış şekilde ulaştırılmış; bu durum paket içindeki ürünlerin de zarar görmesine neden olmuştur. Teslimat anında hasar açıkça görülmesine rağmen gerekli özenin gösterilmediği ve taşıma ile dağıtım sürecinde sorumlulukların yerine getirilmediği anlaşılmaktadır. Bu şekilde gerçekleşen hasarlı teslimatın firmanızın taşıma standartları ve müş müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyor, hasarın alıcıya teslimden sonra oluştuğu yönündeki olası değerlendirmeleri kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan maddi zararımın ivedilikle ve koşulsuz şekilde karşılanmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.