to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla evimden alınan, sipariş numarası 4740493366 olan ürünümün iade teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünüm 8 gündür kargo sürecinde olmasına rağmen hâlâ satıcı olan Teknorya'ya ulaşmadı ve bu nedenle iade ücretim olan 50.415,63 TL kredi kartıma taksitli olarak geri ödenmedi.
İade işlemini yasal süreler ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirdim. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açıldığı belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade sürecimin hızlandırılmasını ve ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 gün önce 49051206-86959393 numaralı siparişim için, ürün kargo sürecindeyken iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün DeFacto'ya iade edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderim sağlanmadı ve süreç bu şekilde beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarc...
16 Ekim tarihinde 62753948935555 ve 62753953518990 numaralı iade kargolarım, Hepsijet tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünlerimin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili olarak Hepsijet m...
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...
8 Eylül’de satın aldığım ve 10 Eylül’de teslim edilmesi gereken HIQ1165446584766 numaralı kargom, sistemde hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihinden itibaren 5 gün geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Adana/Yüreğir adresine teslim edilmesi gereken bu kargo için acil ihtiyaçl...
Yorumlar