to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hunter Tekno firmasından GFX 60 model para sayma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yaklaşık bir hafta önce tamir edilmek üzere kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edilmiş ancak firma benden gidiş‑dönüş için toplam 600 TL kargo ücreti talep etti.
Garanti süresi içinde, özellikle il sınırları içerisinde yetkili servis yoksa, ürünün Türkiye içindeki merkez servise gönderilmesi halinde kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum. Garanti kapsamındaki ve 05.08.2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir ürün için benden kargo ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Adana Seyhan’dan gönderdiğim bu ürün için, garanti süresi devam ederken benden talep edilen gidiş‑dönüş kargo ücretinin iptal edilmesini ve kargo masraflarının Hunter Tekno tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
12aralıkta Hepsiburada'dan aldığım Deerma F600 Dijital Ultrasonik Buhar makinesi ürünü Esc market satıcısından aldım. 2ay sonra ürünün çalışma sıkıntısı oldu. (24ay garantili ürün.) Daha sonra satıcı ve Hepsiburada beni Dale teknik servisinin ilgilendiğini iletişime geçmem gerektiğini söyledi. İleti...
Aldığım çay makinesi su sızdırmaya başlayınca servise götürmek istedim. Servis fatura istedi. Faturayı Hepsiburada sisteminden aratınca sisteme yüklenmemiş olduğunu gördüm. Fatura talebim reddedildi. Hepsiburada çay makinesini tamir ettirmek için kargolamamı istedi. Ürünü kargoladım ama bir daha ne ...
Hepsiburada üzerinden HP Smart Tank 670 model yazıcı satın aldım. Siparişimi oluştururken hızlı kargo seçeneğini işaretledim ve bunun için cüzi de olsa ek bir ücret ödedim. Teslimat tarihi 13 Ocak olarak, saat aralığı ise 09:00–13:00 arasında olacak şekilde belirtildi. Eşim de ben de çalışıyoruz, bu...
Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldığım ürün arıza verdi. Yetkili servise gönderdim (Hepsiburada'nın kargo kodu vererek yönlendirdiği yetkili servis) garanti kapsamındaki ürünün tamiri için benden ücret talep edildi. Kabul etmedim ve ürünümün tarafıma gönderilmesini istedim, ürün kargoda kayboldu...
Yorumlar