to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onarımda Kargo Ücretinin Şirket Tarafından Karşılanması Gerekiyor
Hepsiburada üzerinden Hunter Tekno firmasından GFX 60 model para sayma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yaklaşık bir hafta önce tamir edilmek üzere kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edilmiş ancak firma benden gidiş‑dönüş için toplam 600 TL kargo ücreti talep etti.
Garanti süresi içinde, özellikle il sınırları içerisinde yetkili servis yoksa, ürünün Türkiye içindeki merkez servise gönderilmesi halinde kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum. Garanti kapsamındaki ve 05.08.2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir ürün için benden kargo ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Adana Seyhan’dan gönderdiğim bu ürün için, garanti süresi devam ederken benden talep edilen gidiş‑dönüş kargo ücretinin iptal edilmesini ve kargo masraflarının Hunter Tekno tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
