to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde hepsijetxl ile gönderilen 65654132319566 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Adreste olmama rağmen böyle bir kayıt düşülmesi ve kargonun tek taraflı iptal edilmesi beni mağdur etti.
Bu durum üzerine hepsijetxl’in iletişim numarasını aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla ne iptalin sebebini öğrenebildim ne de çözüm için destek alabildim. Müşteri hizmetlerine erişememek sorunu daha da büyütüyor.
Kargomun iptal edilmesini değil, en kısa sürede adresime yeniden yönlendirilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754126090224 numaralı kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Hepsijet’in kendi sitesinde, teslim edilemeyen gönderilerin bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iad...
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
15.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen 62753964354857 numaralı Hepsiburada siparişim, İstanbul Pendik’teki dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün ise dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra, “teslim edilemedi” şeklinde bir ...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
Yorumlar