to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden son 3 siparişimde toplam 10 ürün, adresimde bulunmama rağmen teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişlerimden birinin numarası 463 869 813 4 ve 9 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmediği belirtildi. Oysa o gün evdeydim ve daha önceki siparişlerimde de ürünler bana doğrudan teslim edilmiyor, genellikle güvenliğe bırakılıyordu. Son 3 siparişimde de aynı sorun yaşandı ve hiçbir sebep belirtilmeden siparişlerim iptal edildi.
Teslimat adresim Diyarbakır’da bir site ve ödemelerimi kartla yapıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adreste bulunmadığım gerekçesiyle ürünlerin iade edildiği söylendi ancak bu bilgi doğru değil. Ayrıca Premium üyeliğimi de bu nedenle iptal ettim ve uygulamayı da silmeyi düşünüyorum.
Siparişlerimin neden teslim edilmediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sipariş numaralarımdan biri: 4608119678. Aras Kargo’dan “bölgenize teslimat yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat gerçekleşmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ben...
13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...
Yorumlar