Eksik Un Gönderimi Ve 1600 TL İade Gecikmesi

29.12.2025 tarihinde Taşdeğirmenden firmasının kendi internet sitesi olan tasdegirmendenorganik.com üzerinden toplam 20 kg un siparişi verdim. Sipariş numaram 3838812737’dir. Sipariş bedeli olarak 3200 TL ödedim.

02.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda sipariş ettiğim 20 kg yerine sadece 10 kg un gönderildiğini fark ettim. Kargo firması ile üç kez yazışma yaptım, ancak bana üretici firma Taşdeğirmenden tarafından fatura gönderilmediği için sürecin tamamlanmış gözüktüğü, bu nedenle eksik ürünle ilgili bir işlem yapamadıkları söylendi.

Firma tarafından siparişimin iadesinin oluşturulduğu ve 3200 TL’den sadece 1600 TL’nin iade edildiği, kalan 1600 TL’nin ise henüz iade edilmediği bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı, süreç “bu hafta netleşecek” denilerek sürekli uzatılıyor.

Ben, tarafıma derhal eksik tutar olan 1600 TL’nin iade edilmesini ya da eksik gönderilen 10 kg unun bana gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.