Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmiyor İade De Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Kasım 2025 tarihinde Setaş Pet Market üzerinden 4.500 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 42408919701. Siparişimin kargosu Hepsijet firması ile gönderildi, ancak ürünüm 4 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Bu süreçte hem Setaş Pet Market’e hem de Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne ürün teslim ediliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Ayrıca satıcıya ait 0555********44 numaralı telefondan da kendilerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Hem Hepsijet İzmir Bornova transfer merkezi hem de Setaş Pet Market’in bu ihmalkâr tutumundan son derece şikayetçiyim. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.