to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Setaş Pet Market üzerinden 4.500 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 42408919701. Siparişimin kargosu Hepsijet firması ile gönderildi, ancak ürünüm 4 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem Setaş Pet Market’e hem de Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne ürün teslim ediliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Ayrıca satıcıya ait 0555********44 numaralı telefondan da kendilerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Hem Hepsijet İzmir Bornova transfer merkezi hem de Setaş Pet Market’in bu ihmalkâr tutumundan son derece şikayetçiyim. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...
24.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden 3 kutu kedi maltı ve 1 kutu kedi vitamini siparişi verdim. Siparişim PTM687514907 gönderi numarası ile Hepsijet aracılığıyla Maltepe’deki ev adresime gönderildi. Ancak, siparişimin kargo takibi 25.07.2025'ten bu yana “transfer sürecinde” olarak görünüyor...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4798244653 numaralı siparişimle 1655 TL tutarında kedi maması satın aldım. Kargo firması olarak Hepsijet seçildi ve teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslim edilme...
Yorumlar