to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlis, Tatvan’da ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir yıldır Hepsijet araçları bina önümüzü ve otopark çıkışlarımızı sabah 07.30 ile 11.00 saatleri arasında sürekli kapatmaktadır. Bu durum, hem giriş‑çıkışlarımızı zorlaştırmakta hem de güvenlik açısından ciddi sıkıntı oluşturmaktadır. Defalarca hem söz...
Hepsijet ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dört adet kışlık lastik satın aldım, pazartesi günü Bitlis Merkez Beş Minare Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapıldı. Ancak dört lastikten sadece üçü teslim edildi, bir lastiğim kayıp olmasına rağmen teslimat sırasında diğer lastiği...
13 Ekim tarihinde Basit Kargo uygulaması üzerinden Hepsijet’i seçerek Bitlis/Hizan’a, alıcı kısmı İ**** Ö****** olan ve BST8221726326 kargo koduna sahip 20 kg tarhana gönderdim. Evde üretim yaptığımız için vergi muafiyeti belgemiz bulunmaktadır. Gönderici olarak eşim İ**** Ö****’ın ismiyle ve kendis...
Yaklaşık 3 ay önce KJET1423913H9WHY takip numarası ile göndermiş olduğum kargo, Hepsijet tarafından kaybedilmiştir. 3 ay boyunca mail üzerinden firmamız sürekli oyalanmıştır. Kargomuz, Bitlis Merkez’deki müşterimize gönderilecekti ve yaklaşık 40.000 TL değerindedir. Faturası da Hepsijet’e iletilmişt...
22 Ağustos’ta verdiğim sipariş 25 Ağustos’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 28 Ağustos olarak belirtildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen TX42541121003081 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde de herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve süreçle ilgili tarafıma...
Hepsijet kargo firması Bitlis'te dağıtım yapmıyor. Adrese gelmedikleri halde ^^Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek^^ diye yazı çıkıyor. (internet sitesinde kargo takip yapınca) Ürünlerin tarafıma gelmeden iade edilmesini istemiyorum. Hepsijet Bitlis şubesi kargomu teslim etsin.
Kargom 28 Şubat cuma günü yola çıktı. Fakat Hepsijet'in sitesinden kargoyu takip ettiğimde sadece 28 şubatta aktarmada görünüyor. Ondan sonraki günlerde kargoda hareket yok. Daha öncesinde de kargom başka bir şehre gitmişti ya da kaybolmuştu hareketsiz olduğunda aradığımda karşımda sadece muhatap ol...
"Sağ olun"
"Hepsiburada 'ya ve Genel Merkez'de çalışan Zehra Hanım'a teşekkür ediyorum çok ilgilendiler sorunumu çözüme ulaştırdılar."
Hepsijet kargo Bitlis Şubesi Hepsijet'te çalışan arkadaş veya dağıtım personeli olan kişi yaşamış olduğum diyalog ve müşteriye davranış şekli üslupsuz ve yakışık olmayan bir durum yaşadım. Paketimin geldiğin bana telefon ile arayarak adrese geldiğini söyledi sağ olsun. Evde olmadığım için paketi bul...
Van'dan gelen kargonun Erzurum dağıtım merkezinde ne işi var normalde bir günde gelen kargom 3 günde gelecek ben bu gecikmeyi çekmek zorunda değilim. Van ve Bitlis birbiriyle dip dibe iki il şimdi Erzurum dağıtım merkezi ne alaka!
